LONG TECH trân trọng sự tín nhiệm của Quý khách hàng dành cho chúng tôi. Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, LONG TECH thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.
Tất cả sản phẩm khi mua tại LONG TECH đều có thể đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được thực hiện đổi trả hàng hoá thuận tiện nhất, LONG TECH quản lý theo dõi thời hạn và lịch sử bảo hành/ dịch vụ của sản phẩm theo số series No. của từng thiết bị và số Series No. Vì vậy Quý khách vui lòng bảo vệ, không cạo/ tẩy xóa/ sửa đổi các số series No. I. QUY ĐỊNH CHUNG
Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm lỗi và đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa của LONG TECH như sau:
• Sản phẩm tại thời điểm yêu cầu đổi trả thuộc thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành của hãng sản xuất và đơn vị phân phối là LONG TECH
• Lỗi thuộc về sản phẩm và đã được nhân viên kỹ thuật của LONG TECH xác nhận, hướng dẫn xử lý, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng, nhân viên lắp đặt hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số Hotline: 096 1266 888
II. QUY ĐỊNH CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1
• Là các sản phẩm lỗi do khách hàng tự vận chuyển làm vỡ, biến dạng
• Khách hàng tự ý can thiệp kỹ thuật vào các thiết bị như tự đấu nối, lắp đặt,…
• Các lỗi như lỏng jack cắm, lỏng jack cắm xảy ra do quá trình vận chuyển đối với tủ điện, bộ chuyển đổi
• Lỗi thuộc về quạt giải nhiệt, bàn phím, led hiển thị đối với bộ chuyển đổi
• Lỗi do đấu nối, vận hành, lắp đặt sai khuyến cáo, quy định của hãng sản xuất và nhà cung cấp
• Lỗi do thiên tai, sự kiện bất khả kháng như động đất, mưa đá, sạt lở, sét đánh,…; lỗi trong quá trình bảo quản, sử dụng không đúng cách như dẫm hoặc làm rơi các vật nặng xuống tấm pin gây vỡ, biến dạng hoặc làm hỏng bo mạch
III. QUY ĐỊNH CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1
• Lỗi xảy ra nằm ngoài các quy định ở mục 2
• Cháy nổ do lỗi sản phẩm
• Các bộ chuyển đổi điện, tấm pin, tủ điện mới giao hàng, chưa sử dụng mà bị lỗi
Khi Quý khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm hoặc các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khác, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT & THƯƠNG MẠI LONG TECH
Địa chỉ: 96 Phạm Phú Tiết, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Hotline: 096 1266 888
Email: cskh.longtech@gmail.com